이메일무단수집거부

본 웹사이트에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며, 이를 위반 시 정보통신망법에 의해 형사처벌됨을 유념하시기 바랍니다.

최근 본 상품

장바구니

충청농원은 오직 정품묘목만을 생산합니다.

찾으시는 묘목 및 품종명을 검색하세요!

고객센터

자주묻는 질문

  • Q [회원관련]
  • A

    로그인 후 [마이페이지]에서 회원탈퇴가 가능합니다.

    회원탈퇴를 하시게 되면 충청농원에서는 고객님의 기본정보가 모두 삭제가 됨과 동시에 고객님이 보유하고 있던 적립금이나 할인쿠폰 등의 혜택 또한 소멸되므로 다시 한번 확인 부탁드립니다.

  • Q [회원관련]
  • A

    로그인 후 [마이페이지]의 회원정보변경에서 수정이 가능합니다.

  • Q [회원관련]
  • A

    충청농원 홈 상단의 로그인 버튼을 클릭하면 로그인 화면 하단에 아이디 찾기와 비밀번호 찾기 버튼이 나옵니다.

    각 아이디와 비밀번호 찾기 페이지 이동 후 필요한 정보 입력 후 확인하시면 됩니다.

     

    위와 같은 방법으로 찾지 못한 경우에는 고객센터☎043)733-3992로 연락주시면 신속히 처리해드리도록 하겠습니다.

    비밀번호를 잊으셨을 경우에는 일차적으로 회원본인 확인 후 신규 비밀번호를 부여해 드리기 때문에 반드시 본인만이 알 수 있는 비밀번호로 변경하셔야 합니다.

  • Q [회원관련]
  • A

    가입된 회원으로 나오는 대부분의 경우는 예전에 가입한 사실을 잊고 있는 경우가 많습니다.
    이런 경우에는 로그인 화면 하단에 아이디 찾기와 비밀번호 찾기를 누른 후 회원님의 정보를 확인하시기 바랍니다.
    이 방법으로도 확인이 되지 않을 경우 고객센터(043)733-3992)로 연락주시면 본인 여부 확인후, 처리하여 드리겠습니다.
    *타인의 주민등록번호 등 신상정보를 도용하여 회원가입한 경우 회원삭제는 물론 이에 따른 민사, 형사상의 책임을 부담할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

  • Q [결제&주문관련]
  • A

    마이페이지 "주문내역조회"에서 고객님의 주문내역과 상태 및 배송정보를 확인하실 수 있습니다.

  • Q [결제&주문관련]
  • A

    나무가 분(뿌리에 흙이 있는)으로 되어 있는 수종 중에 개별택배가 아닌 용달차 배송 상품은

    무게가 너무 많이 나가거나 키가 너무 커서 택배배송이 어렵습니다.

    이런 상품은 불편하시더라도 직접 농장을 방문하셔서 구매를 하시거나 화물차 배송 의뢰를 하셔야 합니다.

    화물배송비는 착불로 부과되어 나무 가격에 포함되어 있지 않으며 거리에 따라 배송비가 다릅니다.

  • Q [결제&주문관련]
  • A

    본 충청농원은 묘목(어린나무)의 경우 최소구매수량이 명시되어 있어 그 이상만 구매가 가능합니다.

    묘목은 10주나 20주씩 묶여서 가식되어 있기에 낱개 판매의 어려움이 있으니 양해 부탁드립니다.

  • Q [결제&주문관련]
  • A

    전화주문이 아닌 인터넷을 이용하여 묘목을 구입하시는 고객께는 금액별 할인 혜택을 드리고 있습니다.

    주문하신 구매액(10만원, 30만원, 50만원, 100만원)별 각각 할인율이 적용되오니 구매안내의 내용을 확인해주시길 바랍니다.

    전화로 주문하실 경우에는 인터넷구매와 같은 할인 혜택을 드리지 못하는 점 양해하여 주시길 바랍니다.

  • Q [결제&주문관련]
  • A

    결제방법은 무통장입금, 신용카드결제, 계좌이체가 있습니다.


    ※ 무통장입금은 주문시 주문자명과 입금자명이 다를 경우 반드시 고객센터  ☎043)733-3992로 연락을 주셔야 합니다.

        입금자명이 다를 경우 주문이 확인이 되지 않아 상품발송이 되지 않을 수 있습니다.


  • Q [배송관련]
  • A

    1. 회원인 경우 - 로그인 후 홈페이지 우측 상단의 주문내역조회를 클릭하면 상품주문내역이 보여집니다.

                           주문건마다 배송지변경 버튼이 있으니 클릭 후 변경을 해주시면 됩니다. 단 상품 출고가 된 후에는 변경이 불가능합니다.

     

    2. 비회원으로 구매하신 경우 - 배송지 변경을 원하신다면 불편하시더라도 고객센터(043)733-3992로 문의 주시면 친절히 변경해 드리도록 하겠습니다.

맨앞1234맨끝